POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 8 de mayo de 2026 Versión: 2.0 Disponible en: ignitestore.mx/politicas-de-privacidad
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
NEXT MID, S.A. de C.V. (en adelante "el Responsable"), con nombre comercial Tecnomart, operando comercialmente bajo la marca Ignite Store, con Registro Federal de Contribuyentes NMI141223E9A, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Domicilio fiscal: Avenida 50 #369B, entre Calle 53F y Calle 55, Fraccionamiento Francisco de Montejo, C.P. 97203, Mérida, Yucatán, México.
Domicilios operativos adicionales:
- CEDIS: Calle 3 #306-A, entre calles 36 y 38, San Pedro Uxmal, C.P. 97203, Mérida, Yucatán
- Showroom: Av. Andrés García Lavín, Plaza 333, entre calle 41, San Ramón Norte, C.P. 97117, Mérida, Yucatán
Sitios y canales operados por el Responsable:
- Sitio web: ignitestore.mx
- WhatsApp Business oficial: 999 195 2801
- Correo de contacto: [email protected]
- Tiendas físicas en Mérida, Yucatán
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
El Responsable recaba datos personales según el tipo de relación que el titular establece con Ignite Store. A continuación se detallan las categorías de datos recabados:
2.1 Datos de clientes (compras en e-commerce y tienda física)
- Nombre completo
- Apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Dirección de envío y/o facturación
- RFC (cuando aplique para facturación)
- CURP (cuando aplique para facturación)
- Datos de pago (procesados directamente por proveedores autorizados, no almacenados por el Responsable)
- Historial de compras y preferencias
2.2 Datos de participantes en sorteos y promociones
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Folio o número de pedido de la compra elegible
- Monto y detalle de la compra
- Productos de marcas patrocinadoras incluidos en la compra
2.3 Datos sensibles de ganadores de sorteos
Únicamente cuando el titular resulte ganador de un sorteo y para fines de coordinación logística del premio:
- CURP
- Fecha de nacimiento
- Identificación oficial (INE/IFE, pasaporte)
- Comprobante de domicilio
- Información de contacto de emergencia (si aplica)
- Preferencias alimenticias y/o restricciones médicas (si aplica)
- Imagen, voz, fotografías y videos durante la entrega del premio (con autorización previa)
2.4 Datos de navegación y comportamiento digital
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas dentro de ignitestore.mx
- Tiempo de navegación y patrones de uso
- Referencias de origen (campañas publicitarias, redes sociales, búsquedas)
- Datos recolectados mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 7)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación)
Los datos personales son utilizados de manera obligatoria para:
- Procesar y entregar pedidos realizados en el sitio web o tiendas físicas
- Generar comprobantes fiscales (facturas) cuando el cliente lo solicite
- Validar y registrar la participación en sorteos y promociones
- Otorgar y notificar los folios correspondientes en sorteos
- Coordinar la entrega de premios a ganadores (incluyendo viajes, hoteles, etc.)
- Brindar atención al cliente, soporte técnico y servicio postventa
- Atender garantías, devoluciones y cambios
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables
- Procesar pagos a través de proveedores autorizados
3.2 Finalidades secundarias (no necesarias, opcionales)
Si el titular no manifiesta su negativa, los datos podrán ser utilizados adicionalmente para:
- Envío de comunicaciones promocionales, ofertas y descuentos
- Notificación de lanzamientos de productos
- Invitaciones a eventos, sorteos y campañas
- Encuestas de satisfacción
- Estudios de mercado y análisis estadísticos
- Personalización de la experiencia de compra
- Comunicación de marketing por WhatsApp, correo electrónico y redes sociales
Negativa al tratamiento secundario: Si el titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "OPOSICIÓN A FINALIDADES SECUNDARIAS". La negativa NO afectará la prestación de los servicios principales.
4. AVISO IMPORTANTE — COMUNICACIÓN POR WHATSAPP
Al contactarnos a través de nuestro WhatsApp Business oficial (999 195 2801), o al proporcionarnos voluntariamente tu número de WhatsApp en cualquier momento (registro de compra, participación en sorteos, atención al cliente, contacto para cotizaciones, etc.), reconoces y aceptas que NEXT MID, S.A. de C.V. (Ignite Store) podrá enviarte:
- Promociones, ofertas y descuentos especiales
- Lanzamientos de productos
- Información sobre eventos, sorteos y campañas
- Mensajes informativos sobre tu cuenta o pedido
- Recordatorios y comunicaciones de marketing
Estas comunicaciones se realizan de manera regular y recurrente como parte de nuestra estrategia comercial.
Cómo dejar de recibir comunicaciones promocionales
WhatsApp Business pone a tu disposición, directamente desde tu aplicación, un mecanismo nativo para gestionar qué comunicaciones quieres recibir de cada empresa.
Para dejar de recibir promociones de Ignite Store, sigue estos pasos:
- Abre nuestra conversación en WhatsApp
- Toca el nombre de la empresa (Ignite Store) en la parte superior
- Busca la opción "Ofertas y avisos"
- Desactiva el toggle (cambia de verde a gris)
Una vez desactivado, no recibirás más comunicaciones promocionales de nuestra parte a través de WhatsApp, aunque sí podrás recibir mensajes informativos sobre pedidos, atención al cliente o respuestas a tus consultas directas.
Adicionalmente, en cualquier momento puedes:
- Bloquear nuestro contacto desde tu aplicación de WhatsApp
- Reportar nuestro contacto como "no deseado"
NEXT MID, S.A. de C.V. (Ignite Store) no tiene control directo sobre la configuración de tu cuenta personal de WhatsApp, ya que estos ajustes son administrados por el usuario directamente desde la aplicación de WhatsApp.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS
Para cumplir con las finalidades descritas en la Sección 3, el Responsable podrá transferir tus datos personales a los siguientes terceros, exclusivamente para los fines indicados:
5.1 Procesadores de pago
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| Mercado Pago | Procesar pagos con tarjeta, MSI y cashback |
| PayPal | Procesar pagos electrónicos |
| Atrato Pago | Procesar pagos a meses |
5.2 Servicios de paquetería y envíos
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| DHL | Envío de pedidos a domicilio |
| Estafeta | Envío de pedidos a domicilio |
| FedEx | Envío de pedidos a domicilio |
| Paquetexpress | Envío de pedidos a domicilio |
Para envíos se transfiere: nombre, dirección de entrega y teléfono.
5.3 Plataformas de publicidad y analítica
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Publicidad segmentada y remarketing mediante Pixel Meta |
| Google (Google Analytics) | Análisis de tráfico y comportamiento del sitio web |
Estos servicios recolectan datos de navegación de manera anónima o pseudonimizada conforme a sus propias políticas.
5.4 Plataforma de sorteos certificados
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| RandomPicker.com | Ejecución certificada de sorteos aleatorios |
Solo se transfieren los identificadores de folio necesarios para el sorteo, sin datos personales adicionales.
5.5 Marcas patrocinadoras (solo en caso de sorteos)
Cuando el titular resulta ganador de un sorteo y otorga su autorización expresa, el Responsable podrá transferir su nombre, imagen, voz, fotografías y videos a las marcas patrocinadoras de la promoción correspondiente:
- MSI
- ADATA / XPG
- Deepcool
- Otras marcas que se incorporen en futuras promociones (notificadas oportunamente)
Esta transferencia tiene como única finalidad el uso del material para campañas de marketing y comunicación de las marcas patrocinadoras, conforme a la autorización firmada por el ganador.
5.6 Herramientas operativas y de gestión
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| Google Workspace | Gestión de correos electrónicos y almacenamiento en la nube |
| Kommo | CRM y bot conversacional de WhatsApp |
| FacturAPI | Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) |
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la protección de los datos.
5.7 Autoridades competentes
En caso de requerimiento legal expreso, los datos personales podrán ser compartidos con autoridades fiscales, judiciales o administrativas competentes, conforme a la ley aplicable.
6. DERECHOS ARCO
Conforme a la LFPDPPP, el titular de los datos personales tiene en todo momento los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos del titular y para qué los utilizamos
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos personales de nuestros registros
- Oposición: Oponerse al uso de datos personales para fines específicos
6.1 Cómo ejercer los derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos ARCO a través de cualquiera de los siguientes medios:
Por correo electrónico: Enviar solicitud a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO".
Por WhatsApp: Contactar al 999 195 2801 indicando que se trata de una solicitud ARCO.
Presencialmente: Acudir al CEDIS o Showroom de Ignite Store en horario de atención.
6.2 Información requerida en la solicitud
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular
- Domicilio o medio para recibir respuesta
- Identificación oficial (copia)
- Descripción clara y precisa del derecho que se ejerce y los datos sobre los que se aplica
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos
6.3 Plazo de respuesta
El Responsable atenderá las solicitudes ARCO en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. La respuesta se comunicará por el mismo medio en que se recibió la solicitud, salvo indicación distinta del titular.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio web ignitestore.mx utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.
7.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias: Indispensables para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario)
- Cookies de análisis: Permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios mediante Google Analytics
- Cookies de marketing: Permiten ofrecer publicidad relevante mediante Pixel Meta y plataformas de redes sociales
- Cookies de personalización: Permiten recordar preferencias del usuario
7.2 Cómo gestionar las cookies
El usuario puede configurar, aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Cada navegador permite gestionar las cookies de manera distinta:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Importante: Si el usuario decide rechazar todas las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando solicitud al correo [email protected] con el asunto "Revocación de consentimiento".
Limitaciones:
- La revocación no aplica a tratamientos requeridos por obligaciones legales (fiscales, contables)
- Si la revocación impide la prestación del servicio contratado, podría implicar la terminación de la relación comercial
Plazo de respuesta: 20 (veinte) días hábiles.
9. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud al correo [email protected] con el asunto "Limitación de uso".
Adicionalmente, el titular puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), disponible en https://repep.profeco.gob.mx para evitar el contacto comercial.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Almacenamiento en servidores seguros con cifrado
- Auditorías periódicas de los sistemas y procesos
- Capacitación del personal en materia de protección de datos
- Contratos con encargados del tratamiento que garantizan la confidencialidad
En caso de vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, el Responsable lo informará en un plazo no mayor a 72 horas, conforme a la LFPDPPP.
11. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede ser modificado, actualizado o ampliado en cualquier momento, derivado de:
- Nuevos requerimientos legales
- Cambios en los servicios o productos ofrecidos
- Modificaciones en las prácticas de privacidad del Responsable
- Cambios en el modelo de negocio
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en ignitestore.mx/politicas-de-privacidad, con indicación de la fecha de la última actualización.
Es responsabilidad del titular consultar periódicamente este aviso para conocer las modificaciones.
12. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular puede contactar al departamento responsable:
NEXT MID, S.A. de C.V.
- Correo principal: [email protected]
- Correo administrativo: [email protected]
- WhatsApp oficial: 999 195 2801
- Domicilio: Avenida 50 #369B, entre Calle 53F y Calle 55, Fraccionamiento Francisco de Montejo, C.P. 97203, Mérida, Yucatán
Autoridades competentes:
En caso de considerar que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, el titular puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), disponible en https://home.inai.org.mx
13. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a NEXT MID, S.A. de C.V. (Ignite Store), el titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades descritas en este aviso, incluyendo las transferencias señaladas en la Sección 5 y las comunicaciones por WhatsApp señaladas en la Sección 4.
El titular reconoce haber leído este aviso de privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales.
Documento publicado en: ignitestore.mx/politicas-de-privacidad Última actualización: 8 de mayo de 2026 Versión: 2.0 Vigencia: Hasta nueva actualización